Newco communications

Sie unterstehen dem Direktor der Direktion Operative Tätigkeiten und haben die Aufgabe, :·Sicherstellung der Erreichung der operativen KPIs für Ihre Aktivitäten·Umsetzung funktionsübergreifender Maßnahmen zur Lösung von Problemen, die allen Geschäftsbereichen gemeinsam sind·Gelegentliches Eingreifen bei Projekten in Schwierigkeiten·Verwaltung der vordefinierten Indikatoren in Ihrem Verantwortungsbereich·Beitrag zum Aufbau der globalen Kapazitäten für die Endkunden·Sicherstellung der ordnungsgemäßen Verbreitung und Umsetzung bewährter Verfahren·Führung der Geschäftsbereiche durch interne Lenkungsgremien und Überwachungsausschüsse.·Sicherstellung der Einhaltung von Produktions-, Sicherheits- und Datenschutzprozessen bei den Aktivitäten·Überwachung und Steuerung des Managements der Abläufe·Betreuung und Führung eines Teams von Aufsichtspersonen·Aufbau und Pflege einer langfristigen, vertrauensvollen und partnerschaftlichen Beziehung zu den Kunden·Funktion als operative Schnittstelle zum Kunden (WBR, MBR, MANGEMENT MEETING) durch Konsolidierung von Daten und Aktionsplänen ....·Pflegen Sie eine enge Beziehung zu dem/den Kunden, indem Sie auf dessen/deren Wünsche eingehen und Engagement und Transparenz demonstrieren;·Beim Kunden Vorschläge für die Verbesserung seiner Produkte und Prozesse einbringen.

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·Sie sprechen perfekt Deutsch und Englisch,·Sie haben einen Abschluss in Management, Sie haben Erfahrung im Bereich der Betriebsführung im Kundenservice und Erfahrung in einer Inbound- oder Outbound-Call-Aktivität.·Sie sind rigoros und organisiert und zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, Ihre Kontakte zu verwalten, zu analysieren, zu handeln und zu überzeugen.·Sie sind stets ergebnisorientiert, handlungsorientiert und verfügen über ein hohes Maß an Kreativität/Proaktivität, wobei Sie eine ausgeprägte Neigung zur Teamentwicklung haben.·Sie wissen, wie Sie in Zeiten der Herausforderung und des Drucks Ihre Konzentration und operative Effizienz aufrechterhalten können.·Als charismatische und inspirierende Persönlichkeit sind Sie eine geborene Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit, Menschen zu motivieren und mitzureißen.

Project Management

Operations Manager (Germanophone)

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