Newco communications

Nous recherchons des candidats qui apprennent vites, qui curieux et méticuleux. - Fournir une assistance de première ligne à nos clients par le biais de chats en direct, de téléphones et d'e-mails rapidement. - Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant nos produits, nos plateformes et nos promotions avec précision. - Etre en mesure de répondre aux attentes des clients et de les satisfaire de manière professionnelle. - Assurer la liaison avec les autres départements et suivre les progrès afin de s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu. - Enregistrer et mettre à jour les données des clients et d'autres informations pertinentes si nécessaire. - Répondre aux besoins documentaires/administratifs du service et assurer la traduction des avis d'annonce aux clients. - Assumer les tâches ad hoc confiées par le chef d'équipe.

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&nbsp;Diplôme ou plus. - Les candidats doivent parler couramment le français et l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. - La maîtrise d'autres langues telles que l'anglais sera un atout supplémentaire. - Être disposé à accepter le travail par shift rotatif (y compris les week-ends si nécessaire). - Maîtrise de Microsoft Office et des compétences informatiques de base. - Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles. - Approche logique et analytique de la résolution des problèmes. - Une éthique solide, avec la capacité de gérer des informations confidentielles. - Solides compétences en matière de gestion du temps et sens aigu des responsabilités à l'égard du devoir. - 1 à 2 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans le domaine du service à la clientèle (l'industrie financière / du Forex serait un net avantage). serait un avantage certain). - Intérêt réel pour les marchés financiers et les services à la clientèle. - Penseur stratégique doté d'un esprit analytique et de solides compétences en matière de résolution de problèmes.

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