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Newco communications
31/01/2024

Teleconseiller francophone et anglophone parfaitement bilingue

Sales
Permanent
Casablanca
On site

Nous recherchons des candidats qui apprennent vites, qui curieux et méticuleux.

- Fournir une assistance de première ligne à nos clients par le biais de chats en direct, de téléphones et d'e-mails rapidement.

- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant nos produits, nos plateformes et nos promotions avec précision.

- Etre en mesure de répondre aux attentes des clients et de les satisfaire de manière professionnelle.

- Assurer la liaison avec les autres départements et suivre les progrès afin de s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu.

- Enregistrer et mettre à jour les données des clients et d'autres informations pertinentes si nécessaire.

- Répondre aux besoins documentaires/administratifs du service et assurer la traduction des avis d'annonce aux clients.

- Assumer les tâches ad hoc confiées par le chef d'équipe.

- Diplôme ou plus.

- Les candidats doivent parler couramment le français et l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

- La maîtrise d'autres langues telles que l'anglais sera un atout supplémentaire.

- Être disposé à accepter le travail par shift rotatif (y compris les week-ends si nécessaire).

- Maîtrise de Microsoft Office et des compétences informatiques de base.

- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.

- Approche logique et analytique de la résolution des problèmes.

- Une éthique solide, avec la capacité de gérer des informations confidentielles.

- Solides compétences en matière de gestion du temps et sens aigu des responsabilités à l'égard du devoir.

- 1 à 2 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans le domaine du service à la clientèle (l'industrie financière / du Forex serait un net avantage).

serait un avantage certain).

- Intérêt réel pour les marchés financiers et les services à la clientèle.

- Penseur stratégique doté d'un esprit analytique et de solides compétences en matière de résolution de problèmes.

Company name

Newco communications

Remote eligibility

On site

Monthly gross salary

NA

Other Benefits

CDI pour Marocains et étrangers. Avantages sociaux dès le début : CNSS et AMO. Salaire évolutif chaque 6 mois. Primes pour la performance. Défis réguliers. Formation rémunérée. Mutuelle remboursant jusqu'à 85%. Deux sites : Casablanca et Tanger. Télétravail hybride. Choisissez temps plein/partiel. Horaires flexibles avec plusieurs shifts. Avances sur salaire. Prêt entreprise disponible. Ambiance festive et événements thématiques. Et plus encore…, Healthcare insurance, Healthcare insurance

Payroll country

Morocco

Location

Rue Abou Salt Andaloussi 2 20250 Casablanca Morocco